北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
宾馆坐落在海拔1630米的黄山北海景区，是旅游涉外宾馆，景区内峰峦叠嶂、松石称奇、景观独特，周围景区狮子峰、清凉台、曙光亭、始信峰、散花坞、梦笔生花等。
- 距离黄山火车站约80公里；
- 距离黄山屯溪汽车站约83公里；
- 距离黄山屯溪机场约90公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8574：好评
很好的酒店。位于北海景区的中心位置。连住了两天。第一天住在主楼，第二天换到后楼，条件更好。晚上还在浴缸里泡了个热水澡，缓解了全身的疲劳。早餐也挺丰盛，保证能吃饱吃好。有一定经济条件的，最好在山上住正式的标间，这样能休息好。只要不是周末，价格还是比较合理的。
好心情：好评
在山顶这就很好啦。早餐能吃饱，很好。晚餐两人点两个素菜才一百元过，在山顶就不错啦。还有热水洗澡，晚上电热风可以用不冷。
会员4124：好评
和他人拼房，还行吧。 价格和质量成正比。